本报讯（记者杜玲）市社会保险事业管理局（简称市社保局）引入第三方“神秘人”评估机制，由第三方“神秘人”定期对该局各科室、各县（市）区企业养老保险中心工作人员进行暗访评估，用制度保证群众满意；从6月1日起，该局各科室、各县（市）区企业养老保险中心正式启动电子考勤管理系统，目前正在采集职工人脸信息……一项项新举措的筹划实施，标志着该局在全市“转变作风抓落实、优化环境促发展”专项活动中，紧扣“严”“实”二字，打牢党员干部思想基础，强化监督执纪问责，下决心推动工作作风转变。

  根据市人社局党组要求，市社会保险事业管理局及时召开动员会，制订活动实施方案，并成立“转变作风抓落实、优化环境促发展”专项活动领导小组，由局长张乐意担任组长，领导小组下设办公室，副局长张伟兼任办公室主任。下一步，该专项活动领导小组将组建若干督查组，不定期地对各科室、各县（市）区企业养老保险中心工作落实情况进行督导检查。

  紧扣“严”“实”二字，扎实有序开展活动。该局组织发放了专项活动征求意见表，广泛征求办事群众的意见建议，并计划近期召开由服务对象、基层群众参加的征求意见座谈会，进一步查找社保工作作风方面存在的问题和不足，认真开展自查自纠工作。为了进一步规范制度管理，该局印发了《焦作市社会保险事业管理局进一步加强作风建设提升服务水平的通知》《焦作市社会保险事业管理局作风纪律“九不准”》《关于全局启用电子考勤有关事宜的通知》，市社会保险事业管理局、各县（市）区养老保险中心将从6月1日起正式启用电子考勤管理系统。

  引入第三方评估，用制度保证群众满意。目前，该局已与郑州某公司签订协议，引入第三方“神秘人”评估机制，由第三方“神秘人”定期对各科室、各县（市）区养老保险中心工作人员进行暗访评估。这个检查结果将作为平时考核、年度考核和精神文明奖金发放的重要依据。此外，该局在二楼服务大厅建立值班引导制度，每天安排中层干部和共产党员轮流值班，负责政策解释、业务引导、受理投诉和突发事件的应急处理。

  据悉，市政府公布的首批“一次办妥”服务事项中，由该局经办的有3项，分别是城镇职工基本养老保险登记、失业保险待遇给付和参加基本养老保险人员死亡后待遇给付，目前已按规定全部实现“一次办妥”。

  下一步，该局将定期组织相关人员分组对各科室、各县（市）区养老保险中心落实上级精神情况、落实党建情况、落实全局重点任务情况、群众诉求解决情况、工作纪律制度建立及落实情况和服务态度改进情况六个方面工作进行督导，并充分发挥第三方“神秘人”评估的作用，做好各项制度落实情况的监督检查。同时，加强各科室之间的沟通协调，由各科室分别“一次办妥”提升到该局一个窗口受理“一次办妥”，真正让群众少跑腿。